日前，巴西工程公司在智利圣地亚哥开展中外员工团队沟通培训课，邀请智利26标项目部商务经理何塞·安东尼奥为项目部中方人员授课，旨在帮助中方团队能够更好的找准沟通渠道，以科学的思维方式，有效的与属地化团队沟通，促进中外团队融合与工作绩效的提升。

安东尼奥首先为中方团队播放了1950年与2013年F1进站换胎视频，视频中通过团队高效的合作，法拉利团队在13年进站换胎仅用时2.8秒，较60年前提速了50倍。然后，安东尼奥为与会人员说明了团队合作及工作流程的重要性，分享了美国统计学家戴明博士提出来的PDCA管理法，通过流程化思维方式，中外员工共同融入工作流程，改善工作质量，提升项目管理绩效。之后，大家分为三个小组，各自找一个业务流程模块，并根据PDCA管理法讨论分享小组优化的流程想法，通过讨论辩证加深印象。最后，安东尼奥提出无论中智团队在语言与文化的差异不同，都应共同在企业制度中升华合作，成为中国电建团队。在处理问题中，都应围绕解决客户需求的方式，以一个负责人带领一个协助团队模式，通过计划、执行、检测和处理四个步骤，有效完成工作任务达到满足客户预期期望。通过不断经验积累，使企业由一个需要适应市场到逐渐被市场需要的过程转化，最终实现公司愿景。

通过此次培训，中方团队充分了解了智利文化与中国企业文化的差异，理解业务流程对于改善中外团队交流的重要性，在中智团队合作中，中方人员应担任的角色也更为清晰，使中智职工职责更为明确，为顺利完成智利26标项目履约和后续的市场开发等工作打下基础。